Pokalbis su „Nasty Gal“ įkūrėja „Girlboss“ Sophia Amoruso

Sophia Amoruso verslininke tapo atsitiktinai.

Daugumai žmonių ji yra žinoma kaip senovinio mados prekės ženklo „Nasty Gal“ įkūrėja, kuri buvo labai įsiplieskusi maždaug 2010 m. iš 22.

Tiksliai kalbant, ji pradėjo „eBay“. 2006 m. „Amoruso“ įsteigė „eBay“ parduotuvę pavadinimu „Nasty Gal Vintage“, pardavinėdama senus drabužius, kuriuos rado vietinėse taupymo prekių parduotuvėse ir nekilnojamojo turto pardavimuose, dirbdama registratūra meno mokykloje San Franciske.

Užsiprenumeruokite „Braganca's Business Newsletter“

Pradinė motyvacija buvo tik užsidirbti papildomų pinigų sąskaitoms apmokėti (ji buvo mokyklos nebaigusi ir negalėjo išlaikyti stabilaus darbo), tačiau jos mažoji „eBay“ parduotuvė stebėtinai tapo laukine sėkme. Išskirtinis, nervingas „Nasty Gal“ stilius greitai užsitarnavo ištikimą gerbėjų ratą internete. Neilgai trukus „Amoruso“ jį pašalino iš „eBay“, sukūrė svetainę ir „Nasty Gal“ pavertė atskiru prekės ženklu.

2009–2012 m. „Nasty Gal“ buvo raketiniame laive. Kasmet pardavimai augo daug kartų; rizikos kapitalistai pradėjo atkreipti dėmesį į kultinį prekės ženklą; „Forbes“ padėjo „Amoruso“ ant savo žurnalo viršelio, šlovindama ją kaip naują mados reiškinį.

Piko metu „Nasty Gal“ turėjo 200 darbuotojų ir per metus pardavė daugiau nei 100 mln. USD. Vienu metu Amoruso asmeninis turtas, kuris daugiausia priklausė „Nasty Gal“ nuosavybei, buvo įvertintas 280 mln „Forbes“.

Tada staiga šlovė nutrūko. Per metus iki 2016 m. „Amoruso“ netinkamai valdė „Nasty Gal“ bankrotą. Bendrovė pateikė 11 skyriaus apsaugą 2016 m. Lapkričio mėn. Ir galiausiai buvo parduota Didžiosios Britanijos internetiniam mažmenininkui „Boohoo.com“ už 20 mln.

Bet Amoruso nedingo. Tuo metu, kai Nasty Gal pakeitė rankas, ji jau buvo pelniusi naują titulą kaip Niujorko laikas bestselerė su savo 2014 m. autobiografija, # Girlboss . 2017 m. Knyga buvo pritaikyta „Netflix“ serijai tuo pačiu pavadinimu, o „Amoruso“ buvo vienas iš vykdomųjų prodiuserių. Kiekvienas epizodas prasideda nuo atsakomybės atsisakymo, kuriame rašoma: „Toliau pateikiamas laisvas tikrųjų įvykių atpasakojimas ... Tikras laisvas.

Televizijos laida egzistavo tik vieną sezoną, tačiau „Amoruso“ perėmė „Girlboss“ prekės ženklą antroje savo veikloje. 2017 m. Gruodžio mėn. Ji įkūrė turinio kompaniją „Girlboss Media“, siekiančią suteikti moterims daugiau galimybių per tinklaraščius, konferencijas ir tinklalaides.

Šio mėnesio pradžioje Stebėtoja atsisėdo su Amoroso San Franciske ir šnekučiavosi apie savo, kaip verslininkės, kelionę, dramatišką „Nasty Gal“ pakilimą ir kritimą bei tai, ką ji dabar daro.

Kiek reali yra „Netflix“ serija? Ar tai buvo tikslus jūsų istorijos atpasakojimas?

Bendras istorijos lankas yra teisingas. Taip iš tikrųjų ir nutiko. Kai dirbau „eBay“ parduotuvėje, dirbau meno mokyklos vestibiulyje. Ir iš pradžių beveik viską dariau pati.

Bet visi antraplaniai spektaklio personažai - pavyzdžiui, mano tėvai, ką jie veikė pragyvenimui, kokie artimi mes buvome [ar nebuvome] - visi yra išgalvoti. Be to, daugybė mažesnių įvykių buvo išgalvoti. Pavyzdžiui, aš niekada nesilankiau „Coachella“ (juokiasi). Niekada nepabėgau per „Golden Gate“ tiltą nešinas suknele. Bet aš toli gražu nesugebėjau kažkam įsigyti suknelės, kuri užsisegė dėmėtą ar trūkstamą mygtuką, ar dalykų, kurie nutinka tarp to, kai jūs ką nors parduodate iki to, kai jūs turite tai kažkam parodyti.

Maždaug 2010 m. „Nasty Gal“ buvo internetinės mados mažmeninės prekybos žvaigždė ir toks didelis kultūrinis reiškinys. Tačiau vos per kelerius metus jis bankrutavo. Kas nutiko?

Kaip sakiau, iš pradžių beveik viską dariau pats. Aš pasamdžiau savo pirmąją darbuotoją iš „Craigslist“. Iki rizikos kapitalo atsiradimo [2012 m.] Man priklausė 100 proc. Verslo, o mes buvome pelningi. Per trejus metus mes išaugome nuo 1,1 mln. USD [metinių pardavimų] iki 6,5 mln. USD - 28 mln. USD [2011 m.] Be skaitmeninės rinkodaros ir pašalinių investuotojų.

Bet tada „Index Ventures“ atėjo iš savo augimo fondo 40 mln. Investuodami jie numatė, kad per metus išaugs pardavimai nuo 28 iki 128 milijonų dolerių.Taigi, mano užduotis buvo kažkaip sąmoningai augti, kai tai buvo toks ekologiškas, į kultą panašus prekės ženklas.

Tie pinigai ir lūkesčiai buvo tikras sistemos sukrėtimas. Mes beveik iš karto pasamdėme 100 žmonių ir parengėme augimo planą neturėdami tam daug duomenų. „Nasty Gal“ dar buvo labai jaunas verslas, todėl nebuvome užfiksavę to, ko mums prireikė, kad tinkamai sukonstruotume šį augimo planą.

Taigi, manau, kad tai buvo tas dalykas, kuris viską paskatino. Viskas tapo pernelyg sudėtinga per greitai.

Kai supratote, kad bjaurus galas leidžiasi žemyn, ką jūs galvojote? Kaltinai save?

Manau, kad „Index Ventures“ perduodama tuos 40 milijonų JAV dolerių tam naivuoliui, kuris nemokėjo pastatyti denio - aš net nežinojau, kaip sukurti pristatymą - mano vardu galbūt buvo neatsakinga. Bjaurus Galas buvo gerai, kol nebuvo įvestas rizikos kapitalas.Frazeris Harrisonas / „Getty Images“

Apskritai, ar laikote „Nasty Gal“ sėkme savo karjeroje?

Aš turiu omenyje, kad įmonė bankroto metu pardavė už 20 mln. Taigi, didžiojoje dalykų schemoje, kuri gali atsitikti 30-ųjų pradžioje, taip, aš tuo didžiuojuosi.

Tai buvo važiavimas, o aš buvau naivi. Aš viską išmokau ir dar buvau super jaunas. Bet tai nereiškia, kad viską žinau arba kad viską supratau - dabar taip sunku, kaip buvo tada, kai kūriau savo pirmąją įmonę.

Taigi, kaip ši patirtis šįkart paveikė jūsų, kaip generalinio direktoriaus, darbą?

Manau, kad tai yra pramonė, kurioje gana dažnai žlunga, atsikelia ir bando dar kartą bei pakartoja tą procesą.

Skirtingai nuo daugelio Silicio slėnio verslininkų, aš sukūriau du prekių ženklus [Nasty Gal ir Girlboss] be pojūčių.Jaučiu, kad vis dar mokausi labai nenatūraliu būdu planuoti, vykdyti ir organizuoti dalykus kaip generalinis direktorius. Buvo daugybė dalykų, kurių iki 10 ir prieš penkerius metus nesupratau iki galo.

Gražiausia tai, kad mes vis dar esame maža organizacija. Taigi, kai kelyje yra nelygumų, galiu gana greitai ištaisyti. Aš nuo pat pradžių galiu įgyvendinti tuos dalykus, kuriuos žinau ir kurie turi įvykti.

Kodėl vadovaudamasis mažmeninės prekybos imperijai pasirinkote įkurti žiniasklaidos įmonę?

Aš gana greitai pasiėmiau [žiniasklaidą], kai palikau „Nasty Gal“. Knyga pagal savo pobūdį buvo laikmena; mano transliacija „Girlboss Radio“, pasirodžiusi po to, taip pat buvo laikmena; taip pat buvo „Netflix“ serija.Taigi, man buvo natūralu tęsti tą pokalbį ir kurti daugiau turinio mūsų ir taip labai įsitraukusiai auditorijai. Kai pradėjau kurti „Girlboss“, tai jau buvo stiprus prekės ženklas.

Ar tai kažkas, ko visada norėjote padaryti? Aš turiu galvoje, kai pradėjai „Nasty Gal“, neturėjai daug pasirinkimų. Pardavėte daiktus „eBay“, norėdami apmokėti sąskaitas. Bet šis laikas yra labai skirtingas: jūs turite pinigų pardavę „Nasty Gal“ ir esate garsus.

Visiškai. Tai yra pirmas kartas mano karjeroje, kai mano tikslas ir galimybė sutampa, o tai suteikia moterims daugiau galių.

„Nasty Gal“ buvo skirtas priversti moteris pasitikėti savimi per madą ar stilių, o „Girlboss“ - labiau jas susieti, teikti išteklius, įrankius ir švietimą, kad jos galėtų judėti toliau. Man tai atrodo tikrai natūralus kitas žingsnis, ypač todėl, kad norėčiau, jog tai turėčiau kurdamas savo pirmąją įmonę. 2014 m. Sophia Amoruso memuarai „#Girlboss“ buvo pritaikyti „Netflix“ serijai tuo pačiu pavadinimu 2017 m.Cindy Ord / „Getty Images“ Sophia Amoruso

Ar „Nasty Gal“ bankrotas buvo kliūtis renkant lėšas „Girlboss“?

Ne. Manau, kad lėšų rinkimas yra sunkus, neatsižvelgiant į tai, ką jūs nuveikėte praeityje.

Pirmą kartą renku pinigus. „Nasty Gal“ žmonės man tiesiog metė pinigus. Taigi aš pirmą kartą išėjau į aikštę savo karjeroje. Tai išmoktas įgūdis ir iškėlė daug klausimų į paviršių, kurie jautėsi kaip labai sveikas dalykas verslui.

Jei kas, aš dabar esu patyręs verslininkas ir dažnai antrame versle verslininkas tai iš tikrųjų sutvarko.

Taigi, kuris iš jų yra sunkesnis - surinkti lėšų ankstyvojo etapo startuoliams ar valdyti didelę komandą, tokią kaip „Nasty Gal“?

Noriu pasakyti, kad jie tokie skirtingi. Bet tikrai sakyčiau, kad nėra nieko sunkesnio už vadovaujant didelei komandai, išskyrus galbūt sunkesnius dalykus, kurie nutinka jūsų asmeniniame gyvenime. Žmonės yra laukinė kortelė; jie yra labiausiai nenuspėjamas dalykas versle. Manau, kad valdyti žmones yra daug sunkiau nei tobulinti investuotojų pozicijas ar rasti tinkamų produktų rinkai, nes visa tai yra labai kontroliuojama.

Ar žmonės vis dar klausia jūsų apie „Nasty Gal“ visur, kur einate ... kaip aš ką tik dariau?

Taip. Tiesą sakant, nemanau, kad žmonės kada nors nustos klausinėti apie „Nasty Gal“. Bet viskas gerai. „Nasty Gal“ yra tikrai svarbi dalis to, kas daro „Girlboss“ ir ką aš galiu pasiūlyti, nes, žinote, aš daug išgyvenau ir noriu pasinaudoti ta patirtimi, kad pasidalyčiau su kiekviena moterimi ta nesėkme ar kuo tik norite tai tik proga padaryti geriau ir mokytis.

Labai lengva praleisti daug laiko žiūrint atgal. Ir jei nedarote klaidų, nerizikuojate. Daug verčiau klysti ir mokytis, nei sėdėti ant kėdės ir skaičiuoti centus.

Kur matote „Girlboss“ ilgainiui, galbūt po to, kai žmonės nebekalba apie „Nasty Gal“?

„Girlboss“ yra visa tai, ko reikia klausytis irišgirsti, kokia yra žmonių motyvacija. Manau, tGeriausia, ką galime padaryti, iš tikrųjų būti mažiau akivaizdžiu kaip tarpininku ir leisti bendruomenei kurti save, pavyzdžiui, bažnyčią. Manau, kad moterys visada norės susitikti su poreikiu kažko panašaus į „Girlboss“.Galų gale noriu sukurti pasaulinį prekės ženklą, su kuriuo žmonės tapatinasi ir kuris žmones suburia autonomiškai.