Daugybė „Twitter“ piktogramų.LOIC VENANCE / AFP / „Getty Images“ „Twitter“ gali praleisti didžiulį potencialaus augimo sritį: vartotojai, kurie naudotų paslaugą sekdami žmones, bet nenorėdami sukurti paskyros.
„Twitter“ gali turėti daug daugiau akių obuolių savo mobiliojoje programoje, jei nereikalautų, kad visi, kurie jį naudoja, turėtų prisijungti. Čia gali būti daugybė potencialių žiūrovų, kurie niekada nenori tweetuoti, retweetuoti ar panašiai į nieką ir kuriems atrodo mintis leisti Taylorui Swiftui žinoti, kad jie seka kenkiančius dalykus (nors jie galbūt ir norėtų sekti kartu).
„Twitter“ ironija yra tai, kad jis yra pats atviriausias socialinis tinklas, tačiau jis visiškai nepasiekia anonimiško naudojimo. Man nereikia prisijungti, kad galėčiau pažiūrėti į Stebėtojo „Twitter“ srautas , pavyzdžiui. Didžioji dauguma sąskaitų yra viešos, todėl viską, ką jie rašo „Twitter“, gali matyti visi, neprisiregistravę. Tačiau aš negaliu padaryti neprisijungęs, tai sukurti stebėtojo ir visų jo įprastų rašytojų srautą, kaip norėčiau. Kas to nedarytų? (Tai sąrašas yra , beje, bet ne vartotojai yra įstrigę tik sąrašuose, kuriuos sudaro aktyvūs vartotojai)
Kai prezidentas taip aktyviai naudojasi „Twitter“, prisijungimas prie šios tarnybos turėtų atrodyti viliojantis bendruomenėse, kurios niekada to nesvarstė, tačiau augimas vis dar nebuvo toks įspūdingas. Spėju: jiems patinka mintis skaityti „Twitter“, bet ne „Twitter“.
Kad ir ką galvotumėte apie mūsų naująjį prezidentą, jo gerbėjai yra karštakošiai. Daugelis jų prisijungė prie tarnybos rinkimų metu, norėdami įsitraukti į internetinį pokalbį apie tai, kaip #MAGA, tačiau būdamas žmogus, atvykęs iš valstybės, palaikiusios prezidentą, jaučiuosi tikras sakydamas: yra daug daugiau žmonių, kurie būtų malonu sekti dvi prezidento Donaldo Trumpo ir jo komandos „Twitter“ paskyras, tačiau jie nenori nieko pasakyti.
Taip, žmogus gali prisijungti ir niekas neverčia jų tweetuoti, bet manau, kad nuolatinis noras ką nors pasakyti kai kuriuos žmones išjungia. Be to, sąskaitos sudarymas sukuria daug trinties, į kurią įmonė tinkamai neatsižvelgia. Pirmiausia ir akivaizdu, kad žmonėms nepatinka kurti sąskaitų. Antra, pasaulyje, kuris vis labiau rūpinasi privatumu, daugelis žmonių nenori sukurti įrašo, į ką jie atkreipia dėmesį internete. Galbūt jūs norite sekti D.Trumpo kabinetą ir visas geriausias Harry Poterio gerbėjų svetaines, tačiau nenorite, kad būtų sekėjų sąrašas, susietas su el. Pašto adresu, kuris tai dokumentuoja. Trečia, kai kuriuos prisijungti kiekvieną dieną ir matyti, kad jie turi tik 52 sekėjus, kai kai kurie smūgiai, su kuriais jie žaidžia golfą, turi daugiau nei 1 000.
Būtų taip lengva išlaisvinti santūresnius interneto vartotojus nuo bet kokio spaudimo didinti jų stebėjimą. Leiskite jiems kuruoti sąrašą, kurio bus laikomasi be jokios paskyros. 
Jums reikalingos naujienos.Chrisas Jacksonas / „Getty Images“
Aš atėjau mėgautis „Twitter“ ir norėčiau, kad įmonei pasisektų, nes nenoriu, kad ją įsigytų „Facebook“ ar „Google“ ar bet kuris kitas sėkmingesnis Silicio slėnio milžinas. Kad ir kas nutiktų, tikriausiai būsiu „Twitter“, kol užges, bet perskaičiusi apie naujausią „Twitter“ apčiuopiamą ketvirtį, sugalvojau apie paslaugą ir ši anoniminių vartotojų galimo augimo idėja mane pasiekė. Taigi, tai tik mano pasirinkimas, bet jei dabar paleisčiau „Twitter“, štai ką daryčiau.
Sukurčiau naujo tipo vartotoją. Aš pavadinčiau tą vartotoją skaitytoju. Tai mano kuklaus pasiūlymo esmė.
Kai asmuo pirmą kartą apsilankė „Twitter“ svetainėje arba atidarė tą „Twitter“ mobiliąją programėlę (tą, kuri iš anksto įkelta į tiek daug mobiliųjų telefonų), svetainė jų paklaus: Ar norite prisijungti prie pokalbio ar sekti kartu?
Jei jie norėjo prisijungti prie pokalbio, mes jiems sukūrėme paskyrą taip, kaip tai veikia visiems.
Jei jie tiesiog norėtų sekti paskui, mes praleistume vartotojo vardo ir visko, kas su juo susiję, kūrimą. Jūsų telefonas ar kompiuteris taptų vartotoju, tapatybe, kurią „Twitter“ naudotų tapatybei patvirtinti. Iš ten galėtumėte sekti bet kokią norimą viešąją paskyrą ir sukurti kanalą taip, kaip gali bet kuris „Twitter“ vartotojas, tačiau jūsų paskyra negalėtų įsitraukti.
Tai man skamba siaubingai, bet aš žinau daug žmonių, kurie visiškai taip nesijaučia. Jie niekada nenori tweetinti. Jiems būtų palengvinimas nematyti tos mažos dėžutės, kurioje būtų klausiama, kas vyksta?
Tiesą sakant, žengčiau tai dar keliais žingsniais, kad dar lengviau būtų tvarkyti sąrašą. Suprojektuosiu trumpą interviu apie skaitytojo interesus. Ar jiems patinka filmai? Sportas? Politika? Ar jie laikosi konservatyvių ar liberalių? Koks dešimtmetis buvo jūsų mėgstamiausias muzikos metas? Ar daugiausia čia esate dėl žinių? Norite juokingų tweetų? Ir taip toliau.
Kai jie užpildys šią greitą apklausą, mes automatiškai sukursime jų pradinį sklaidos kanalą: 140 geriausių paskyrų, atsižvelgdami į tai, ką jie mums pasakė.
Tada turėtume krūvas ir krūvas tikrai konkrečių sąrašų, kurių kiekvienoje yra 140 paskyrų. Skaitytojai visus savo sąraše esančius sąrašus galėjo pridėti tik vienu paspaudimu. Įvadiniai sąrašai turėtų tikrai aiškius pavadinimus, tokius kaip: „Žemėn mokslininkai“, „90-ųjų roko superžvaigždės“, „Twitter's Funniest“ arba Silicio slėnio vienaragiai. Šie sąrašai taip pat gali būti galingas įrankis norint išpjauti filtro burbulą. Pvz., Sudaryčiau „Liberal Politics“ sąrašą, kuriame būtų 127 geriausios progresyvios paskyros, tačiau įmesčiau 13 superkonservatyvių paskyrų, kurias aš (kaip „Twitter“ generalinis direktorius) žinau, kad žmonės, likę sąraše, moka daugiausia dėmesio.
Iš ten skaitytojai galėjo sekti ir sekti žmones po vieną, kaip tai daro įprasti vartotojai.
Bet aš taip pat sukūriau visiškai naują funkciją, skirtą tik skaitytojams. Aš tai pavadinčiau Re-follow. Štai kaip tai veiktų: Įsivaizduokite, kad tikrai mylėjote Riedantis akmuo rašytojas Mattas Taibbi . Galite pagalvoti: Aš ne tik noriu sekti šį vaikiną, bet ir noriu sekti visus, kuriuos jis seka, kad galėčiau pamatyti pasaulį kaip jis. Vienu paspaudimu galėtumėte iš naujo sekti visas Taibbi stebimas paskyras.
Tokia funkcija piktnaudžiautų įprasti „Twitter“ vartotojai, tokie, kurie bando susikurti savo sekėjus. Agresyvus sekimas yra vienas iš būdų, kuriais „Twitter“ žmonės šlamšto vienas kitą, kad padidintų savo auditoriją. Jei Bilas seka Lindą, Linda gauna pranešimą, kad Bilas ją sekė. Dažniausiai tai yra malonu, tačiau tam tikrus energijos vartotojus nuolat seka, jų nesilaiko ir vėl ir vėl atnaujina blogiausios sąskaitos, nes jie tikisi, kad Linda pamatys jo sekimą ir paseks atgal. Tam tikru momentu jis nustoja būti malonus ir tampa įžeidžiantis. Taigi „Twitter“ priverčia vartotojus sekti po vieną ir neleidžia žmonėms sekti daugiau nei 1 000 paskyrų per dieną.
Tačiau nėra jokios priežasties būti tokiems atsargiems su skaitytojais. Skaitytojai neturės rankenų ir neturės sekėjų. Skaitytojai būtų anonimiški. Mano galva, aktyvūs vartotojai kiekvieną dieną tiesiog gaus pranešimą, kuriame sakoma, kad tą dieną jie pridėjo, tarkime, 21 naują skaitytoją. Jūs nežinotumėte, kas jie yra, ar nieko apie juos, bet žinotumėte, kad jūsų pasiekiamumas buvo šiek tiek didesnis. Šis anonimiškumas patiktų daugeliui žmonių. Tai laimėjimas esamiems vartotojams, nes jų žinutės eina toliau, o „Twitter“ - laimėjimas, nes jis vis labiau atkreipia dėmesį į jo produktą, daugiau žmonių teikia skelbimus ir daugiau informacijos apie lurkerius. 
„Twitter“ jums neturėtų reikėti vardo.YURI KADOBNOV / AFP / „Getty Images“
Akivaizdu, kad bet kuriuo metu, kai asmuo norėtų pereiti nuo anoniminio skaitymo prie aktyvaus užsiėmimo, tai būtų lengva padaryti. Tai taip pat būtų nedidelis inžinerinis triukas, kurį naudodamas vartotojas galėtų perkelti kuruojamą sklaidos kanalą iš vieno įrenginio į kitą (galbūt tiesiog QR kodą). Iš tikrųjų tai netgi gali sukurti naują įmonės evangelisto kategoriją. Įsivaizduokite politiškai aktyvų „Twitter“ skaitytoją, kuris leidžia savo draugams tiesiog nukopijuoti jo arba jos sudarytą sąrašą, kad padėtų jiems pradėti naudotis tuo pačiu būdu.
Bet kodėl „Twitter“ norėtų tai padaryti? Ji nori aktyvių vartotojų, tiesa? („Twitter“, beje, neatsakė į prašymą pakomentuoti šią istoriją - anksčiau bendrovė nurodė, kad nekomentuoja produktų, kurie gali būti kuriami, o gal ir nėra.)
Neabejotina, kad aktyvūs vartotojai yra vertingesni, tačiau skaitytojai nebūtų nieko verti. „Twitter“ vis tiek galės naudoti metaduomenis ir jų stebimų paskyrų sąrašą, kad sukurtų tinkamą skaitytojų profilį skelbimų taikymui. Vis dėlto įmonė sukurtų vartotojų kategoriją, kuri gerbtų jų norą rinkti informaciją, nepririšant savo vardo.
Be abejo, „Twitter“ jau turi pakankamai daug anoniminių vartotojų, tačiau paslauga nėra pakankamai lengva. Be abejo, tai teikia jiems skelbimus, tačiau geriausiu atveju taikymas yra bukas. Sąžiningai, turint omenyje tai, koks „Twitter“ visada buvo atviras, stebina tai, kad įmonė dar nesukūrė tikrai anoniminio būdo, kuriuo galėtų sekti.
„Twitter“ iš visų jėgų stengiasi auginti vartotojus. Pavyzdžiui, gerai, kad įmonė yra kovoti su troliais . Neabejotina, kad pokalbio tonas „Twitter“ sulaiko kai kuriuos žmones, pavyzdžiui, Lindy West, kurie labai viešai metė tarnybą šių metų pradžioje. Bet aš tvirtinu, kad yra dar viena potencialių vartotojų grupė, apie kurią Jackas Dorsey ir jo komanda net negalvoja: žmonės, kurie visiškai nenori bendrauti.
