ATNAUJINTI (18:33 val.): Ši istorija buvo atnaujinta, kad būtų pridėtas „Avis“ komentaras.
Šeštadienio vakarą Dovas Bergwerkas atvyko į „Avis“ filialą Vakarų 76-ojoje gatvėje ir Brodvėjuje. Lydimi žmonos Ruth, Bergwerkai planavo prisijungti prie draugų vakarienės Vestčesteryje. Ponas Bergwerkas, Izraelio vyresnysis viceprezidentas ir generalinis korporatyvinis patarėjas farmacijos milžinė Teva, gavęs vairuotojo pažymėjimą, rezervacijos numerį ir „Wizard“ lojalumo kortelę, kurią jis anksčiau buvo išsinuomojęs iš „Avis“, ir numatė įprastą sklandų perėjimą prie neapsakomo vidutinio dydžio sedano.
Tada ir prasidėjo bėdos.
Rezervavimo agentas, vardu Angelline, atsisakė gerbti p. Bergwerko išlygą sakydamas, kad tai yra įmonės politika nepripažinti Izraelio dokumentų. Apstulbęs ponas Bergwerkas paaiškino, kad daug kartų nuomojosi iš „Avis“, įskaitant automobilį iš to paties biuro lapkričio 19 d., Ketvirtadienį - tik dviem dienomis anksčiau.
Ponas Bergwerkas paprašė Angelline'o prisijungti prie jo „Wizard“ kortelėje pridėto profilio, kuris rodo, kad jis yra milžiniškos tarptautinės įmonės vadovas, neturintis jokių reguliavimo problemų ir daugybę kartų be incidentų nuomojęsis iš „Avis“, taip pat ir tame pačiame filiale. Ji atsisakė. Jie ginčijosi.
Galų gale buvo iškviestas vadybininkas. Shamoura stojo į savo rezervavimo agento pusę, taip pat atsisakė gerbti pono Bergwerko išlygą ar pripažinti jo dokumentus. Nustebęs ir įstrigęs šeštadienio vakarą Niujorke, ponas Bergwerkas paskambino „Avis“ pagrindiniu numeriu ir pateko į klientų aptarnavimo skyrių. Atstovas jam patvirtino, kad Izraelio licencija yra priimtina asmens tapatybės forma, taip pat paminėjo, kad jis gali parodyti savo pasą, kad pagerintų bet kokį asmens susirūpinimą, kurį turi vietoje esantys darbuotojai. Ponas Bergwerkas paskambino klientų aptarnavimo atstovui telefonu su filialo vadovu Shamoura, ir šiuo metu istorija vystėsi. Dabar ji teigė, kad atsisakė išsinuomoti automobilį „Bergwerks“ ne dėl nepakankamų dokumentų, o dėl to, kad p. Bergwerkas ginčijosi dėl manęs elgesio su kitais klientais, pasak p. Bergwerko. 
„Avis“ rezervacijos agentė Angelline (balti marškiniai) ir jos vadybininkė Shamoura atsisakė išsinuomoti automobilį Izraelio vadovui. Abu atsisakė nurodyti savo pavardes.
Stebėtojas paklausė pono Bergwerko, ar jis mano, kad pažangios Manheteno aktyvistų bendruomenės širdyje jis išskiriamas kaip izraelietis.
Nors nebuvo tiesioginės nuorodos į nusistatymą prieš Izraelį, toks įspūdis susidarė beveik nuo pat to momento, kai pateikiau savo licenciją ir kreditinę kortelę, nes per 15 metų verslo ir laisvalaikio kelionėse buvau niekad neginčijamas. Agentas pareiškė, kad Izraelio licencijoje nebuvo reikalaujamos informacijos anglų kalba. Bandžiau parodyti, kad licencijoje buvo visa reikalinga informacija, tačiau ji ir vadovė nesidomėjo. Panašiai buvo atmesta ir tai, kad „Avis“ nuomojau daug ir šioje vietoje, nes tai „padarė nauji darbuotojai“.
Naujajame Džersyje įsikūrusi „Avis“, priklausanti „Avis Budget Group“ (kuriai taip pat priklauso „Budget Rent a Car“ ir „Zipcar“), yra viena didžiausių automobilių nuomos kompanijų pasaulyje, turinti beveik 5500 vietų 165 šalyse. Praėjus beveik devynioms valandoms po to, kai buvo paprašyta pakomentuoti, „Avis“ grįžo į stebėtoją su pareiškimu, stebėtinai padvigubindamas savo darbuotojų elgesį. Bendrovė atsisakė priskirti pareiškimą bet kuriam asmeniui, ir net el. Pašto adresas yra neįkūnytasBiudžeto CORP komunikacijos pranešimas.
Pasak „Avis“, penktadienį klientui, siekiančiam išsinuomoti automobilį iš „Avis Car Rental“ Manhetene, nebuvo leista to padaryti, nes jis nepateikė reikiamos dokumentacijos. Lankytojai JAV iš kitų šalių, norėdami išsinuomoti iš „Avis“, turi pateikti galiojantį vairuotojo pažymėjimą iš savo gyvenamosios šalies, taip pat galiojantį tarptautinį vairuotojo pažymėjimą arba pasą. Mes agresyviai tiriame kliento teiginius dėl šio reikalo tvarkymo, nes netoleruojame jokios diskriminacijos. Kol kas mūsų vykdomas tyrimas rodo, kad šis klientas neteisingai piktina mus nepagrįstais įtarimais.
Ruth Bergwerk patvirtino savo vyro įvykių versiją, pasakydama Stebėtojui, Žinoma, tai buvo gėda. Jie net neatidarė mūsų rezervacijos ir nepamatė, kad mes turime „Avis Wizard“ numerį arba kad prieš dvi dienas iš tos pačios vietos išsinuomojome automobilį. Jie niekaip negalėjo išsinuomoti automobilio su tokiu pažymėjimu. Su jais niekaip nebuvo galima samprotauti.
Pasak pono ir ponios Bergwerk, Angelline ir Shamoura net nepateikė savo pavardės ar darbuotojo tapatybės numerio. Stebėtojų ataskaitos patvirtino, kad vadovas yraShamoura Welch-Robinson, dirbusi „Avis“ nuo 2014 metų balandžio, rašoma jos „LinkedIn“ puslapyje. 
Shamoura Welch-Robinson yra UWS skyriaus, atsisakiusio gerbti Izraelio vadovo išlygą, vadovas. („LinkedIn“)
Ponas Bergwerkas sakė, kad jaučiau, kad vyksta kažkas labai negraži. Diskriminuojamas. Kai jūs atsisakote kažkieno paslaugos ir jie pateikia galimybę mokėti už tą paslaugą, ir jus atleidžia, kaip jūsų pinigai čia nėra geri, tai labai žemina.
Izraelio vyriausybė numato a šalių sąrašas pripažįstantys Izraelio vairuotojo pažymėjimą; kaip artima sąjungininkė JAV yra tarp dosniausių politikų ir net Turkija ir Singapūras tai daro. Tuo tarpu Bergwerksai vakar vakare niekada nepateko į Vestčesterį. Ponia Bergwerk pasakoja, kad netrukus įvyko tragedija, tačiau su grėsmingomis užuominomis tiems, kurie neša Izraelio dokumentus, mūsų vakaro planai buvo sužlugdyti.
Tai nebuvo tik vakarienė. Pasak pono Bergwerko, šį rytą taip pat planavau labai asmenišką vizitą iš Niujorko į kapines, bet [dabar] nevažiuosiu.
