Norint suprasti 37 metų modelio puošnumą, naujai paskirtą preppie, Manhetene įsikūrusio drabužių siuvėjo J. Crew generalinį direktorių, padeda pažinti dabartinių ir buvusių darbuotojų anekdotus, kurie mėgsta vadinti sušikti moliūgų istoriją.
Prieš kelerius metus per Heloviną pasakojama, kad ponia Woods paprašė padėjėjo nupirkti biurui nedidelį moliūgą. Padėjėjas iššukavo delis, ieškodamas tobulo J. Crew moliūgo, proporcingo, tvirto atspalvio ir, žinoma, tiksliai mažo. Jauna darbuotoja galiausiai įsitaisė ant moliūgo, ne ką didesnio už minkštą kamuoliuką, ir pateikė savo radinį poniai Woods.
Tu vadini moliūgą? Pranešama, kad ponia Woods šaukė padėjėjui priešais kambarį J. Crew personalo narių. Tai nėra sušikti moliūgai!
Moliūgų istorija pasakoja keletą dalykų apie ponią Woods, kurios garsiai gyvsidabris tėvas Arthuras Cinaderis 1980 m. Įkūrė J. Crew, kuri pati ten dirbo nuo 22 metų ir spalio mėnesį užėmė aukščiausią įmonės poziciją. , kai didžiąją akcijų paketą už 540 milijonų dolerių nusipirko „Texas Pacific Group“, San Francisko ir Fort Vorto privataus investavimo partnerystė. Ponas Cinaderis išėjo į pensiją sulaukęs 70-ies metų, o keli darbuotojai, kurie žlugdė jo rūstų stilių, laukia ir tikisi, kad ponia Woods be savo ilgo tėvo šešėlio įneš į tai šiek tiek šviesos, atsižvelgiant į J. Crew įvaizdį saulės aptaškyta, raudonų žandų amerikietiška svajonė buvo įdomu niūri darbo vieta.
Vidaus valdymo ginčai turi būti išlyginti, jei ponia Woods, išlaikiusi 15 procentų susidomėjimą įmone, neefektyvų ir pastaraisiais metais tik vidutiniškai pelningą verslą pavers tenkinančiu reiklius investuotojus. Jie susumuos kiekvieną siūlų centimetrą, - sakė vienas dabartinis naujų investuotojų J. Crew darbuotojas. Ir Emilijai niekada nebuvo pasakyta Nr.
Jis nėra valdomas taip efektyviai, kaip gali ar turėtų būti, sakė ponia Woods iš J. Crew. Ar ši įmonė gali būti pelningesnė? Taip.
Mes su tėčiu dirbome kartu 15 metų, ir tai jaučiasi keistai, sakė ji, kalbėdama telefonu iš bendrovės būstinės žemutiniame Brodvėjuje. Aš jo ilgiuosi ... bet man patinka sunkūs laikai, todėl manęs tai nevadintų spaudimu. Aš visiškai energingas judėti toliau.
Taigi, ką moliūgų istorija atskleidžia apie ponią Woods, kuri prižiūrės 600 darbuotojų Niujorko biure ir 6000 visame pasaulyje? Pirma, ji turi labai tikslią estetikos sąvoką; kai ji įsivaizduoja megztinį ar porą chino, ji turi tvirtų minčių apie sagų išdėstymą, rankogalių ilgius ir audinių tekstūrą. Ji tikisi, kad jos darbuotojai įgyvendins tas idėjas taip tiksliai, kaip sugalvojo. Ponia Woods, kuri ankstyvą J. Crew dizainą grindė drabužiais, kuriuos turėjo savo spintoje po dėvėtų džinsų ir didelių švelnių megztinių, dėvėtų kolegijoje, šį talentą perkopė į 800 milijonų dolerių per metus gigantą, kurio vardas buvo pavadintas. echt -WASP etosas. Ji įsitvirtino kaip kietos verslininkės, kuri bėga su greita minia, reputacija - ji yra ištekėjusi už Holivudo prodiuserio Cary Woodso, kuris atliko „Scream“ ir „Gummo“, ir yra draugas su Julia Roberts, Uma Thurman, Michael Ovitz ir Ronaldu Perelmanu.
Tačiau moliūgų istorija, kurią patvirtino keli darbuotojai, tačiau ponia Woods teigė neprisimenanti, taip pat iliustruoja, kaip ponia Woods kovoja su savo tėvo, nenuspėjamos vadybininkės, žinomos dėl to, kad meluoja darbuotojus savo kolegų akivaizdoje, šmėkla ir kuris kartą rėkė jaunam J. Crew meno vadovui, kol ji apsiėjo prie savo kompiuterio. (Darbuotojų pasakojimai apie p. Cinaderį jį piešia ne tiek daug, kaip „Dark Side“ versiją Seinfeld ‘s Peterman, savęs apžavėtą, riešutų katalogo magnatą, kuriam triūsia Elaine.)
Manau, kad jo pasitraukimas yra didžiulis svoris nuo jos pečių, sakė J. Crew aukšto lygio vadovė. Pastebėjau didžiulį skirtumą. Ji reikalauja, bet protingai, o ne su tuo beprotybės kraštu, prie kurio esame įpratę.
Tačiau daugeliu atvejų ponia Woods paveldėjo dalį tėvo polinkio aprengti darbuotojus, kai kurie iš jų epizodams apibūdinti naudoja tokius žodžius kaip žeminantys ir žeminantys. Aš tikrai nekantrauju, apie savo valdymo stilių kalbėjo ponia Woods. Tai tikrai niekada nebus mano tikslas [ką nors pažeminti]. ... Norėčiau manyti, kad nesu griežta, bet esu kieta ir sudėtinga - nemanau, kad kas nors vadovauja didelei įmonei.
Ji kieta ir gali gąsdinti, sakė meno vadovė Kelly Hill, aštuonerius metus dirbusi pasitenkinimą J. Crew'e, prieš palikdama laisvai samdomą darbą. Tai vienas iš įmonės valdymo trūkumų; ne visi gali tave mylėti.
Dirbti su Emily yra nesudėtinga ir glausta, sakė Carol Sharpe, J. Crew generalinė prekių vadybininkė. Jos tėtis yra labiau filosofiškas savo požiūriu.
Emily C. susitinka su J. Crew
Po laukinės vaikystės Montclair, NJ ir Naujojoje Meksikoje, ponia Woods dalyvavo išskirtinėje ir meniškoje Cranbrook meno akademijoje Bloomfield Hills, Mič. 1982 m. Baigė Denverio universitetą, kur rinkodaros specialybę, ir išvyko į darbas šeimai. Jos senelis Mitchellas Cinaderis 1948 m. Įkūrė „Garfield“, NJ įsikūrusią katalogų kompaniją „Popular Club Plan“, norėdamas parduoti drabužius ir namų apstatymo reikmenis, o Arthuras Cinaderis juos paveldėjo. J. Crew buvo naujai paleista kompanija, šiek tiek sūri sportinių drabužių linija. Ponia Woods, tuomet Emily Cinader, pradėjo dirbti kaip pirkėjo padėjėja, tačiau netrukus perėmė projektavimo skyrių, palaipsniui pertvarkydama įmonę į savo pačių pratęsimą. Netrukus gimė J. Crew žvilgsnis. Ponia Woods asmeniškai patvirtino kiekvieną kataloge pasirodžiusį vaizdą (vienas modelis ankstyvuose kataloguose klaikiai atrodė kaip ponia Woods); jos dizainas buvo amerikietiškas, daugiausia reiškiantis Rytų pakrantės internato drabužius. (Piktus laiškus vis tiek gauna katalogo gavėjai, kurie prieštarauja bendrovės beveik arijų estetikai.)
Jos sprendimai yra labai geri, sakė bendrovės vadovas. Manau, kad Emily buvo puiki vizualiai pristatydama prekes. Ji gali pasiimti ką nors nebylaus kaip Šetlando megztinis ir priversti nusipirkti tris.
1988 m. J. Crew per metus išsiuntė 35 milijonus katalogų; šiandien ji siunčia daugiau nei 80 mln. Tačiau „Cinaders“ norėjo parduotuvių, o 1989 m. J. Crew atidarė savo pirmąją mažmeninės prekybos parduotuvę South Street jūrų uoste. Dabar ji turi 50, visa tai, teigia ponia Woods, yra pelninga. Tačiau idėja apie parduotuvę Madisono prospekte, pagrindinėje mažmeninės prekybos vietoje, dar neįgyvendinta.
„Rašyk kaip Proustas!“
Keičiantis ponios Woods gyvenimo stiliui, J. Crew išvaizda užsidėjo perlus su naujomis, fantastiškesnėmis linijomis („Classics“ ir „The Collection“), todėl kai kurie darbuotojai skųsdavosi, kad padidėjęs ponios Woods socialinis statusas skatina jos dizaino jausmą. Ji nori, kad jos draugai nupirktų J. Crew, sakė darbuotoja. Tai susilpnino jos sprendimą dėl kelių dalykų ... ir daro didžiulę įtaką būdui, kaip ji taiso eilutę.
Ponia Woods atsakė, kad J. Crew brangesnėmis linijomis sekasi gerai. Pasak jos, prieš Kalėdas būsime visiškai parduoti iš moterų kašmyro. Praėjusį pavasarį buvo grupė ar dvi, kurios buvo tarsi modernus miesto centras, o tai padarė siaubingai. Bet tai buvo viena ar dvi grupės iš 50 grupių per šešis mėnesius.
Kol ponia Woods vadovavo projektavimo komandai, ponas Cinaderis sukrapštė numerius ir prižiūrėjo katalogo tekstų rašymo skyrių. Jis palankiai vertino Ivy lygos absolventų - J. Įgula vis dar daug verbuoja iš Harvardo ir Jeilio, o darbuotojams rašė kaip Proustas! Tankius, be abejo, poetiškus pono Cinaderio drabužių aprašymus jo darbuotojai pavadino J. Crew haikus. (Kašmyras ... iš kašmyro pluošto susukta iš ožkų kaklų geriausiose Mongolijos bandose.)
Ponia Woods iškelia darbą prieš tradicinį šeimos gyvenimą. Jos vyras daug laiko praleidžia Los Andžele, o ji lieka uždaryta savo „Chelsea“ bute. Jis gyvena Niujorke ir L.A., sakė ponia Woods. Aš visada čia.
Ponia Woods savo gyvenimą Niujorke apibūdino taip: aš daug dirbu. Matau daug filmų. Aš daug skaičiau. Keliauju nemažą sumą, beveik kiekvieną vakarą einu vakarieniauti ir dirbu ... Jei grįšiu namo prieš 8 ar 9, tikrai nežinau, ką daryti su savimi.
Kai ji neprižiūri drabužių dizaino ar katalogų maketų, ponia Woods analizuoja informaciją iš J. Crew duomenų bazės, kurioje kruopščiai stebima, kas ką perka. Pastaraisiais metais J. Crew bandė orientuotis į konkrečius vartotojus, pavyzdžiui, vaikus ir studentus.
Bet jei ponia Woods pažįsta savo klientą viduje ir išorėje, atrodo, kad ji mažiau prisitaikiusi prie savo darbuotojų gniaužtų. (Praėjusiais metais šeši iš aštuonių pono Cinaderio tekstų autorių pasitraukė.)
Kai esi įkūrėjo dukra, tau reikia daryti viską savo nuožiūra, - sakė Kirkas Palmeris, mados industrijos vadovas, įdarbinęs kelis vyresnius vadovus iš J. Crew. Ji išpūtė žmones iš vandens. Tai buvo vertinama kaip labai intensyvi, sunki aplinka, šaukiančiojo ir šaukiančiojo tipo atmosfera. ... Bet manau, kad ji subrendo. Nebegirdi tų pačių siaubo istorijų.
Paklausta apie apyvartos lygį, ponia Woods sakė: Visi pagrindiniai žmonės čia buvo trejus, penkerius, septynerius, dešimt metų.… Žmonės, kuriems nepatinka [mano valdymo stilius], greičiausiai bus buvę darbuotojai .
Keletas esamų ir buvusių darbuotojų skundėsi dėl išrankių biuro taisyklių - darbuotojai turi pašnibždėti dalyvaujant vadovybei; jokių juvelyrinių papuošalų; jokio maisto šiukšliadėžėse, bijodamas kvapų. Kaip žinoma, ponia Woods liepė darbuotojams atverti burną ir iškišti liežuvį, jei ji įtaria, kad jie kramto gumą.
Atsakė ponia Woods: Turiu gerą vardą: „Nekramtykite ledo, per susitikimus nuosekliai nespustelėkite savo laikrodžio.“ Mane blaško triukšmas. Aš žinau, kad tai yra mano problema, bet man sunku galvoti tokiu tempu, kokį čia turiu galvoti ... Visi žino, kad neatvyktų į susitikimus kramtant gumą.
‘Vedęs J. Crew’
Kai kurie darbuotojai mano, kad tai buvo neatidėliotinas kapitalo poreikis, kuris paskatino ponią Woods ir poną Cinader ieškoti naujų investuotojų, - ginčijosi ponia Woods.
Aš ieškojau finansinio partnerio, kuris galėtų paimti įmonę į priekį, nes akcininkai buvo suinteresuoti parduoti savo dalį, sakė ji. Mes darėme tai ne kapitalui pritraukti. Mano tėvui yra 70 metų, o jo sesuo ir kiti savininkai buvo 70–80 metų ... Šeima galėjo ir toliau turėti įmonę ir augti iš mūsų uždirbto pelno.
Atvyko tinkamas partneris, ponia Woods per savo vyrą poną Woodsą, kuris 1995 m. Kalbėjosi su „Texas Pacific“, 2,5 milijardų dolerių vertės išpirkimo parduotuve, investavusia į „Ducati Motor SpA“ ir „Del Monte Foods Company“, paaiškino apie savo verslo pradžią. savo gamybos įmonė. Sužinoję, kad jis vedęs tarsi J. Crew, jie pasakė: „Na, jei kada nors bus galimybė su tais vaikinais atlikti kokią nors finansinę įmonę ... mes būtume labai suinteresuoti“, - sakė ponia Woods. Ji išskrido į San Franciską susitikti su Teksaso Ramiojo vandenyno žmonėmis. Ponia Woods teigė, kad iš jų jiems kilo geras jausmas, nes biuras yra kaip J. Crew parduotuvė: ąžuolinės grindys ir klevo stalai.
Tačiau kai šį rudenį vyko derybos su Teksaso Ramiojo vandenyno regionu, aplinkybės pasisuko prieš šeimą. Jungtinės siuntų tarnybos streikas pasibaigė verslu (ponia Woods patvirtino, kad po streiko J. Crew laiku nesumokėjo kai kuriems savo tiekėjams), o šiltas ruduo Šiaurės rytuose paveikė katalogų pardavimą. J. Crew atleido apie 10 procentų savo darbuotojų.
Ponas Cinaderis ir Teksaso Ramiojo vandenyno regionas sutiko, kad 85 procentų bendrovės akcijų kaina būtų maždaug 560 milijonų JAV dolerių, kurią finansuotų du obligacijų pasiūlymai, kurių bendra suma siekia beveik 300 milijonų dolerių. Tačiau rugsėjo pabaigoje „Moody's Investors Service“ suteikė prastus vertybinių popierių reitingus, motyvuodamas bendrovės labai dideliu svertu ... buvusiu veiklos neefektyvumu ... ir padidėjusia J. Crew mados rizika dėl investicijų į įvairias spalvas ir stilius ... Spalio 10 d. po prastų reitingų ir silpno trečiojo ketvirčio obligacijų pardavimas buvo atidėtas ir atrodė, kad sandoriui iškilo pavojus.
Ponas Cinaderis sumažino prašomą kainą 20 milijonų JAV dolerių, o Teksaso ir Ramiojo vandenyno regionas papildomai įnešė 20 milijonų dolerių kapitalo, kad obligacijos taptų patrauklesnės. Spalio 14 d. „Moody’s“ padidino vienos iš dviejų obligacijų aukciono reitingą ir netrukus buvo pasirašytas sandoris.
Tačiau ponas Cinaderis didžiąją dalį personalo laikė tamsoje - tai buvo ponia Woods, su kuria ji nesutiko. Pasak jos, apie patį sandorį nebuvo gerai pranešta bendrovės žmonėms. Tai nėra taip, kaip būčiau elgęsis.
Pirmąsias savaites, eidama įmonės vadovo pareigas, ponia Woods susitiko su J. Crew darbuotojais, bandydama padaryti gražų, subtiliai žadėdama pakeisti savo tėvo valdymo stilių. Anot jos, bendravimas bus atviresnis ir tiesesnis. Emociškai žmonėms tai labai įdomu.
Mados pramonės analitikas Alanas Millsteinas sakė, kad nors pašto užsakymų verslas yra susijęs su problemomis dėl nenuspėjamų sezoninių pardavimų modelių, J. Crew pagrindinė stiprybė yra patikimai nustebęs M. Woods dizainas. Apskritai, jie bus 90-ųjų laimėtojai, nes investuotojai nenori agitos. J. Ekipažas nėra Donna Karan.
Tačiau rugsėjo 29 d. Pranešime apie J. Crew'ą „Moody‘s“ analitikai suvokė sudėtingą ponios Woods santykių su įmone pobūdį. Moody's pažymėjo, kad ji iš esmės buvo atsakinga už pastovaus prekės ženklo įvaizdžio išlaikymą ... o tai sumažino mados riziką, tačiau išreiškė susirūpinimą dėl J. Crew priklausomybės nuo Emily Woods ...
Nei ponia Woods, nei Teksaso Ramiojo vandenyno šalys neatskleis savo sutarties sąlygų, tačiau ji teigė planuojanti laikytis ateinančius 20 metų.
Kad ir kokias transformacijas įmonė išgyventų ateityje, sakė ponia Woods, manau, kad tai labai mano.
