Kaip atrodė kiekvienas Springsteeno gerbėjas, supratęs, kad negaus bilietų į Bruce'ą Brodvėjuje.Jamie McCarthy / „Getty Images“ sustabdyti ir užsidegti 3 sezonas 8 serija
ATNAUJINIMAS: „Ticketmaster“ šiandien apie tai pranešė Springsteenas Brodvėjuje dabar buvo pratęstas iki vasario 3 d. Bilietai į likusias laidas parduodami rugsėjo 7 d., o tiems, kurie jau yra užsiregistravę, nebereikia registruotis.
Panašu, kad nauja „Ticketmaster“ „Verified Fan“ sistema nebuvo sukurta tinkamai veikti.
Praėjusį mėnesį svetainė su dideliu garsu paskelbė, kad bilietai į Springsteenas Brodvėjuje , viršininko aštuonių savaičių ribotas užsiėmimas Walterio Kerro teatre būtų parduodamas naudojant Patvirtintas gerbėjas . Ši technologija prašo būsimų pirkėjų iš anksto užsiregistruoti ir patikrina vartotojų pirkimo istorijas bei socialinės žiniasklaidos veiklą, kad patvirtintų jų teisėtumą.
Iki rugpjūčio 27 dienos užsiregistravusiems atsitiktinai atrinktiems gerbėjams apie jų patikrintą būseną turėjo būti pranešta iki vakaro. Tada jie šį rytą gaus tekstinį pranešimą su unikaliu pasiūlymo kodu bilietams atrakinti.
Ši sistema, pagal kurią pirkėjai apsiribojo dviem bilietais vienam asmeniui, turėjo būti sumažinta bilietų robotai , automatizuota programinė įranga, kuri surenka bilietus ir siūlo juos perpardavimo svetainėse, tokiose kaip „StubHub“, iki 1000 proc. Pasak „Ticketmaster“, tai taip pat užtikrintų, kad bilietus gaus tik tikri Springsteeno gerbėjai.
Nei vienas iš tų dalykų iš tikrųjų neįvyko.
Pirmoji problema kilo praėjusią naktį, kai daugeliui užsiregistravusių žmonių (įskaitant šį žurnalistą) buvo pranešta, kad jie budi bilietuose. Tai reiškė, kad „Ticketmaster“ negalėjo patvirtinti mūsų galimybės naudotis bilietais ir tiksliai nežinojo, ar gausime prieigą iki to laiko, kai bilietai bus parduodami šiandien 10 val.
Tie, kuriems šį rytą pasisekė gauti pavėluotą prieigą, gaus du tekstinius pranešimus: vieną su pasirodymų kalendoriumi, kuriame vartotojai galėjo pasirinkti bilietus, ir vieną su vienkartinio pasiūlymo kodu. Tada bus rodomi geriausi galimi bilietai, pirmiausia nurodant aukščiausios kainos bilietus (kainos svyruoja nuo 75–850 USD).
Sumišęs? Taip buvau ir aš su daugeliu kitų gerbėjų. Tačiau šis sudėtingas procesas galų gale neturėjo daug reikšmės, nes dauguma užsiregistravusių žmonių niekada nebuvo atnaujinti iš budėjimo linijos.
Dar blogiau, „Verified Fan“ netrukdė robotams ir skalperiams perparduoti bilietus. Iš tikrųjų vietos buvo nurodytos „StubHub“ už 2500 USD kol bilietai net nebuvo parduodami plačiajai visuomenei. Po 10 val. Kainos pakilo dar aukščiau. Vienu metu bilietai siekė beveik 12 000 USD už vienetą .
Dalis problemos gali būti susijusi su Springsteeno parodos ribotu bėgimu, kuris natūraliai padidino paklausą. Rezultatas Brodvėjus rodo kaip Hamiltonas išleido šešių mėnesių bilietus „Verified Fan“ su keletu numerių.
Kiti atlikėjai susituokė su „Verified Fan“ su prekėmis, kad teoriškai bilietų pirkimo procesas būtų sąžiningesnis. Pavyzdžiui, per Taylor Swift Tix sistema, dainininkės gerbėjai turi daugiau galimybių gauti bilietus į būsimus jos pasirodymus, jei jos parduotuvėje perka suvenyrus ar žiūri jos muzikinius vaizdo įrašus.
Kitas didelis „Verified Fan“ testas vyks spalio 12 d., Kai bilietai Brodvėjaus spektakliui Haris Poteris ir prakeiktas vaikas eiti į pardavimą. Tikėkimės, kad iki šiol stebuklinga „Ticketmaster“ sistema veiks geriau.
