(Iliustracija: Joelis Kimmelis) audros apžvalgų aukštis
Praėjusį savaitę Wall Street gatvėje esančio „Trump“ pastato pertvarkyto fojė marmurinėse salėse vyko vakarėlis. Rihanna sprogdino iš patefonų, kuriuos valdė D.J. Clue. Kadaise biuro darbuotojų laukė beisbolo fotografijų su autografais - Darryl Strawberry. Maitintojai peteliškėmis išplatino vištienos iešmų ir įdarytų pipirų padėklus.
Tai beveik galėjo būti naktinis klubas, išskyrus tai, kad buvo 11 val., O kampe moteris vadovavo nemokamų priešgrybelinių kojų nagų purškimo mėginių stalui. Nepaisant profesionalaus sportininko ir muzikos, tai buvo „Duane Reade“, atidariusi naują vaistinių parduotuvių tinklo pavyzdinę parduotuvę.
Ši parduotuvė pakelia „Duane Reade“ į anksčiau nereikalingą vartotojo aukštį: ieškodami kontaktinių lęšių tirpalo, buvome praėję gurmaniškų šokoladų ir stiklainių su vištienos jalfrezi padažu eilių, praėję parduotuvės „Look Boutique“ su savo kremu nuo raukšlių ir lietimui jautrių ekranų skaitmeniniais ekranais, kuriuose siūlomos makiažo konsultacijos. Kartu su šaldytuvais, pripildytais „Chimay“ ir suši, bei manikiūrą siūlančia stotimi, kirpykla šalia viso kambario, užpildyto kvepalais, pasiūlė pūtimus. Vaistinės prekystalis buvo kampe gale, pagalvojus.
Mes suvalgėme įdarytą pipirą iš padėklo, radome ir sumokėjome už kontaktinių lęšių tirpalą ir ištiesėme ranką už nemokamą priešgrybelinį kojų nagų purškimą ir kepsninių bulvių traškučius, kuriuos pateikė „Delane“, „Duane Reade“ vidaus prekės ženklas. Išėjus pro duris, mus dar kartą sustabdė.
Ar gavote nemokamą dovaną? - paklausė besišypsanti moteris. Papurtėme galvą ne ir dar kartą pareigingai ištiesėme ranką. Šimtu procentų medvilninių kelnaitės įdėklų ji susijaudino. Eik, mergaite!
Dar viena diena, dar vienas naujas „Duane Reade“.
Vėlai tikimybė, kad vienas Walmartas pažeis Niujorko ribas, privertė vietos politikus įsiutinti (bent jau tuos, kurie negavo didelių bendrovės aukų naminių gyvūnėlių projektams). Tačiau kai iškeliama Duane Reade tema, dauguma vietinių polių gūžčioja pečiais. Panašumų yra gausu: visur, didelių įmonių nuosavybė, agresyvi plėtra ir siekis panaikinti konkurenciją. Ar yra skirtumas?
„Duane Reade“ yra neišvengiama mažmeninės prekybos patirtis niujorkiečiams; vieta, kur galima užpildyti gimimo kontrolės receptą, kai girtas 3 valandą ryto Aukštutinėje Vakarų pusėje, arba nusipirkti pieno sekmadienio rytą Bedford-Stuyvesant. Visuotinai patyręs, jis yra mažiau visuotinai mylimas. Taigi aš nekenčiu Duane Reade ir boikotuoju Duane Reade, norėdamas išsaugoti „Williamsburg“ „Facebook“ puslapius.
Parduotuvės paminėjimas vakarėlyje iškart sukelia skundus dėl aukštų kainų (net saldainiai turi antkainį prieš kitas parduotuves), neatidų personalą ir vietas, kuriose lentynos yra pusiau pripildytos nė vieno iš norimų prekės ženklų. Nepaisant neigiamų pusių, Duane'as Reade yra neišvengiamas. Tai didžiausias vaistinių tinklas mieste, turintis beveik 60 parduotuvių daugiau nei „Rite Aid“ ir 138 parduotuvėmis daugiau nei CVS. Ypač Manhatane jo logotipo periferiniame matyme retai nėra.
Grandinės ženklai skelbia, kad tai unikalus Niujorkas nuo 1960 m. Tiesa, bet daugelio niujorkiečių akyse jo paplitimas simbolizuoja tai, kaip Niujorkas nesugebėjo išlaikyti jos unikalumas. O alaus baras, įrengtas tada, kai Williamsburge, kitoje gatvės pusėje nuo dviejų nepriklausomų vaistinių, atsidarė nauja parduotuvė, pasijuto bandymu išpirkti vietinius gyventojus lokalizacijos lukštu.
Nuo 37 parduotuvių 1992 m. „Duane Reade“ šiandien išsiplėtė iki 257, o bendrovės atstovas spaudai patvirtino, kad bus daugiau parduotuvių. Ją perėmė privataus kapitalo įmonė, ji tapo vieša ir vėl tapo privati. Buvęs jos generalinis direktorius Anthony Cuti ir buvęs finansų direktorius Williamas Tennantas buvo nuteisti už melagingą bendrovės finansinių rezultatų padidinimą. Iki 2006 m. Jos obligacijų reitingas buvo sumažintas iki labai silpno. Turėdamas didelę skolą ir sugadintą reputaciją, „Duane Reade“ galėjo tapti savo sparčios plėtros auka.
Tada, 2010 m. Pradžioje, Deerfield, Ill., Įsikūręs „Walgreens“ pamatė lengvą būdą įsitraukti į rinką, kur anksčiau ji buvo mažai įsiskverbusi, ir apiplėšė „Duane Reade“ už 618 mln. USD grynųjų ir 457 mln. Unikalus Niujorko tinklas dabar yra didžiausio šalies vaistinių verslo dalis, kurio finansiniais metais pardavimai siekė 67 milijardus JAV dolerių, o jame dirba 244 000 neunjoninių darbuotojų.
Savo santykiuose su investuotojais „Walgreens“ giriasi, kad 75 procentai amerikiečių gyvena penkių mylių atstumu nuo vienos iš savo parduotuvių. Niujorke tai jaučiasi bent jau 75 procentai mūsų gyvena dviejuose kvartaluose nuo Duane Reade.
Kiekviename kvartale yra „Duane Reade“ ir įvairinama ne tik vaistinė, bet ir „bodega“ bei mažų maisto prekių sritis. Pradeda graužti keli klausimai: pirmasis, kodėl visi taip jaudinasi dėl „Walmart“? Antra, ar šalia yra dar vienas mažmeninės prekybos piktadarys? Ir dar svarbiau, ar Niujorko „Duane Reade-ization“ tęsis neribotą laiką?
Kitą dieną po audringo Duane Reade Volstryto megaparduotuvės atidarymo, keli kvartalai nuo naujos parduotuvės vyko mitingas. Niujorko valstijos asamblėjos narė Inezas Barronas ir profsąjungos vadovas Richas Whalenas stovėjo prie Niujorko valstijos kontrolieriaus Maiden Lane pranešdami apie savo prašymą atlikti prieštaringai vertinamo žemės sandorio auditą: Susijusios grupės pirkimas apie tai, apie kurią gandai kalbama apie būsimą svetainę. „Walmart“ Rytuose Niujorke. Protestuotojai, dėvintys „Wal-Mart Sucks“ mygtukus, susimaišė su profsąjungos nariais ir „Living Wage NYC“ kampanijos atstovais.
Skirtumas, kurį po mitingo sakė Rytų Niujorko miesto tarybos narys Charlesas Barronas, yra tas, kad kai Duane'as Reade'as persikelia į kaimynystę, jis nesukurs jokios konkurencijos, neteks darbo vietų. Jis nėra pakankamai didelis. Tai nėra pakankamai galinga; jie to neturi. Tai taip pat nėra pakankamai pigi.
Walmartas, pasak jo, užsiima prekyba prakaito parduotuvėmis, samdo tik ne visą darbo dieną dirbančius darbuotojus ir moka nuo 7,53 iki 8,53 USD per valandą. Ji taip pat nenaudoja vietinių platintojų. „Walmart“ yra besisukanti plantacija, ieškanti vergų, kurie mokėtų nedidelį atlyginimą ir toliau išnaudotų bendruomenes, kad padidintų savo pelną, sakė p. Barronas.
Daugeliu atžvilgių „Duane Reade“ nėra lyginamas su „Walmart“. Negalite nusipirkti BMX dviračio „Duane Reade“, denio skėčio ar naujausio Noros Roberts romano. Skirtingai nuo „Walmart“, „Duane Reade“ globalizavo mažmeninę prekybą. Be to, prieš trumpą laiką prieš septynerius metus - kai dabar jau nuteistas nusikaltėlis Anthony Cuti vadovavo „Duane Reade“ ir bandė nutraukti sąjungą, net darbas buvo „Duane Reade“ pusėje.
Duane'as Reade'as ir „Local 338“ palaiko puikius darbinius santykius; mes klestime, sakė profsąjungos direktorius Jackas Caffey jaunesnysis. „Walmart“ yra savo lygoje - jie negerbia savo darbuotojų, diskriminuoja, tinkamai nemoka savo darbuotojams; tačiau Duane'as Reade'as yra įmonės, dirbančios su darbo jėga, apibrėžimas.
Profesinė sąjunga telefonu gavo darbuotoją Juliette Richardson, kuri „Duane Reade“ dirbo 22 metus. Kovos metu, kai buvęs generalinis direktorius Cuti nenorėjo pratęsti mūsų sutarties, kad buvo kova, sakė ji. Tačiau, kai buvo persiderėta dėl jų sutarties, na, pasak jos, buvo daug patobulinimų. „Walgreens“ neturi profsąjungų darbuotojų, tačiau vietinė Niujorko sąjunga mano, kad tol, kol „Duane Reade“ išlieka šiek tiek nepriklausomas subjektas, jos sutartis bus atnaujinta, kai derybos prasidės kitais metais.
Duane'ą Reade'ą 1960 m. Pradėjo Abraomas, Eli ir Jackas Cohenas. Pavadinimas kilo iš dviejų gatvių Žemutiniame Manhatane, besiribojančiame su pirmuoju sandėliu, kuris dabar yra reklaminės medžiagos sankirta (Taip, mes žinome, kad jie nesikerta ... tai suteikia geresnį vaizdą! Sako įmonės skliaustinis kvalifikatorius ). 1992 m. Šeima pardavė įmonę už 230 mln. JAV dolerių, išpirkdama Mitt Romney „Bain Capital“. Pagal straipsnį „New York Post“ , tinklas tuo metu turėjo 37 parduotuves.
1996 m. Bainas pasamdė buvusį „Pathmark“ prezidentą Cuti prieš pat tai, kai ji pardavė „Duane Reade“, kaip pranešama, už 350 milijonų dolerių, kitai išpirkimo įmonei „DLJ Merchant Banking Partners“, kuri 1998 m. Paviešino įmonę. Turėdamas IPO pelną, Ponas Cuti perėmė kitus Niujorko narkotikų parduotuvių tinklus - „Love's“, „Rock Bottom“, „Value Drug“ - ir peržengė šimto parduotuvių ženklą.
2000 m., Pasak federalinių prokurorų, jis pradėjo gaminti knygas, kad įmonė taptų patrauklesnė pirkėjams ir neteisingai pateiktų įmonės finansus, kai ji vėl tapo privati, o 2004 m. „Oak Hill Capital Partners“ įsigijo už 750 mln. USD. „Oak Hill“ atleido p. Cuti po metų ir pertvarkė įmonės logotipą, pakeisdamas spalvų schemą iš mėlynos ir raudonos į alyvinę ir juodą. Ji taip pat ėmėsi pertvarkyti parduotuves, praplatinti praėjimus, pagerinti apšvietimą ir suteikti lengvesnio įpročio kadaise slegiančiai „Duane Reade“ atmosferai. Poveikis turėjo priversti parduotuvę labiau jaustis kaip priemiesčių narkotikų parduotuvėse.
Stebėdamas „Walgreens“, Duane'as Reade tęsė savo plėtrą ir pertvarkymą. Volstrite atidaryta parduotuvė yra pavyzdinė naujos įmonės išvaizda, o jos įsitraukimas į prabangius prekės ženklus atkartoja tokių parduotuvių kaip „Sephora“ ir, keista, nepriklausomų Niujorko narkotikų parduotuvių, kurios išsiskiria apsirūpindamos prabangia kosmetika, muilais iš Europos, išplanavimą. , specialūs dantų šepetėliai ir kiti aukščiausios klasės gaminiai.
Draudimo būdas šiais laikais yra beveik neįmanoma išlikti versle kaip nepriklausoma vaistinė, sakė Ianas Ginsbergas, kuriam priklauso C.O. „Bigelow“ - vaistinė, veikianti Grinvičo kaime 173 metus, o pono Ginsbergo šeimoje - nuo 1930-ųjų. Jis teigė, kad vaistinės visame Niujorke turėjo padidinti savo mažmeninės prekybos pasiūlą, kad išliktų. Tačiau, pridūrė jis, grandinės jaučia tą patį skausmą, todėl jos užsiima maisto verslu. Jūs žiūrite į ten esantį asortimentą - šaldytą maistą, supakuotą maistą, šunų maistą - jie taip pat negali išgyventi būdami tik vaistininkai.
Jis teigė, kad grandinės egzistuoja nuo tada, kai jis įsitraukė į devintojo dešimtmečio verslą - gatvėje yra „Duane Reade“, jis pridūrė (gatvėje visada yra „Duane Reade“) - ir kad per daug dėl to nesijaudina. Grandinės, nesvarbu, ar jos „Walmart“, ar „Duane Reade“, užsiima tuščių dėžių verslu, sakė jis. Nemanau, kad patirtis atitinka reklamą.
Nepriklausomos vaistinės nėra tik senesnio Manhatano palikimas. Dumbo „Bridge“ vaistinės savininkas Chrisas Tsiorosas savo parduotuvę atidarė prieš ketverius metus. Aš visada dirbau už nepriklausomą. Aš niekada nedirbau grandinėje, nes nėra tarnybos, sakė jis. Niekas nieko neduoda, kai eini į grandinę.
Nepaisant to, grandinės dominuoja ir greičiausiai tai darys. Tik praeitą savaitę, Craino Niujorko verslas nurodė išradingą būdą, kaip „Walmart“ galėtų prasiskverbti į Niujorko rinką: nusipirkti „Rite Aid“.
ewitt@observer.com
