Tai nėra gera išvaizda - keliais būdais.
Internetinis mažmenininkas „CafePress“ buvo karštas vanduo šį rytą už prekybą marškinėliais, kuriuose puošta frazė „Rope“. Medis. Žurnalistas. Reikalinga tam tikra asamblėja.
„CafePress“ traukė marškinius netrukus po to, kai prasidėjo pasipiktinimas, bet tada klausimas persikėlė į klausimą, kodėl jis juos iš pradžių nešė.
Virvė. Medis. Matyta žurnalistės žinutė Trumpo mitinguose beveik dvejus metus. Tačiau įniršis dėl žinios padidėjo nuo praėjusios savaitės, kai a Šaudymas prie „Sostinės žinios“ laikraštis Anapolyje, Merilendo valstijoje.
Neaišku, kada marškiniai pirmą kartą pasirodė „CafePress“, tačiau jie praėjo naktį, kai juos aptiko „Twitter“ ordos.
Ei @cafepress , kodėl jūs parduodate marškinius „Virvė, medis, žurnalistas“?
Ar linčo spaudos atstovus palaiko idėja, kurią palaiko jūsų įmonė? https://t.co/6zOHcMYmnZ
- Matthew Chapmanas (@fawfulfan) 2018 m. Liepos 1 d
„Sup, @cafepress ? Ar galėtume ką nors padaryti dėl to? Tarp šio ir Anapolio aš tiesiog pavargau. https://t.co/CcFDVIt09p pic.twitter.com/vKhKX4Quyl
- Natalija Antonova (@NataliaAntonova) 2018 m. Liepos 2 d
Tai yra smurto kurstymas, @cafepress . Šlykštus. pic.twitter.com/qAgoZNWdEw
- Howardas Shermanas (@HESherman) 2018 m. Liepos 2 d
Iš pradžių „CafePress“ ignoravo ginčus, o apie tai rašė „Twitter“ Liepos 4 dienos aksesuarai .
Tačiau šį rytą svetainė negalėjo to daugiau nepaisyti ir tweeted paaiškinimus piktiems sekėjams.
„CafePress“ nesukuria jokių vaizdų, kuriuos matote mūsų svetainėje. Žmonės įkelia savo atvaizdus į mūsų produktus norėdami parduoti. Kadangi siūlome savitarnos forumą, iš pradžių gali būti įkeliami vaizdai, kurie pažeidžia mūsų turinio politiką. Jis pašalinamas ir nebeparduodamas.
- „CafePress“ (@ cafepress) 2018 m. Liepos 2 d
Kai vartotojai paprašė „CafePress“ pateikti daugiau paaiškinimų, ji paprasčiausiai dar kartą paskelbė tą patį teiginį.
Nors mes stengiamės užtikrinti, kad svetainėje nebūtų rodomas netinkamas turinys, kartais kyla tokių problemų, „Braganca“ sakė „CafePress“ atstovas.
„CafePress“ turinys iš tikrųjų yra vartotojo sukurtas ir pritaikomas. Klientai prie gaminių prideda savo grafinį dizainą, logotipą ar tekstą (šiuo atveju - marškinėlius).
Tačiau problema ta, kad šie dizainai yra nemoderuoti. Vartotojai gali įkelti viską, ko nori, o svetainės peržiūros komanda nepašalina turinio, nebent būtų skundų.
Todėl „CafePress“ vis tiek pelno, net jei vartotojai piktnaudžiauja platforma. Atsižvelgiant į svetainės „pasidaryk pats“ pobūdį, jei kažkas negerai, „CafePress“ bando atleisti save nuo atsakomybės.
Bendrovė pastarosiomis dienomis kelis kartus naudojo šią taktiką, dar prieš žurnalistų ginčus.
Praėjusią savaitę vartotoja Patricia Lopez bandė nusipirkti savo dukterims paplūdimio rankšluosčius „CafePress“. Viename aksesuare buvo prezidento Baracko Obamos nuotrauka su MS-13 gauja Mike'u Huckabee tweeted panašus vaizdas praėjusią savaitę.
Ką?!? @cafepress prašau pasakyk man, kad tai netiesa ?! Ieškojusi mielų paplūdimio rankšluosčių savo mergaitėms, aptikau tai jūsų svetainėje. # ABC13 Norėčiau atsakymo. #BeachTowels #Meksikosimigrantai pic.twitter.com/t6hJWyXBBP
- Patricia Lopez (@PatriciaOnTV) 2018 m. Birželio 29 d
Vėl „CafePress“ išlaikė sparną , sakydamas, kad tai savitarnos forumas. Tačiau ji pažadėjo pašalinti vaizdą per 72 valandas.
Laikmetyje, kai grasinimas smurtu internete yra įprastas, yra visiškai pavojinga, jei svetainė leidžia jos vartotojams be jokio saiko įkelti viską, ko nori, ir pašalinti turinį tik tada, kai to reikalauja internetas.
Šie klausimai gali baigtis net „CafePress“ rezultatais. Bendrovė NASDAQ biržoje prekiauja nuo 2012 m., Ir akcijų sumažėjo šį rytą po ginčų.
„CafePress“ šią savaitę sugebėjo išsisukti iš kelių sunkių vietų, tačiau jei šios problemos ir toliau kaupsis, sėkmė netrukus pasibaigs.