Kairėje, rinkodara iš „Whil“, įkurta 2014 m. Liepos mėn., Dešinė, rinkodara iš „Simple Habit“, įkurta 2016 m. Gegužės mėn.Ekrano nuotraukos, „Whil and Simple Habit“ Atviras laiškas meditacijos programos „Paprastas įprotis“ įkūrėjui Yuhnai Kim.
Gerbiama ponia Kim,
Mes niekada nebuvome susitikę, bet jūs mane gerai pažįstate. Savo įmonę „Whil“ įkūriau prieš trejus metus. Mes turime gerovės mokymo platformą, padedančią žmonėms gyventi sveikiau, laimingiau ir labiau įsitraukusį gyvenimą. Prieš startuodamas „Whil“, man buvo malonu paleisti „Headspace“. Kurdami „Whil“, mes labai rūpinomės pristatyti kažką naujo į rinką; visiškai kitokia tikslinės sąmoningumo meditacijos patirtis, skirta profesionaliai auditorijai.
Praėjusią savaitę vienas iš mūsų klientų kreipėsi klausdamas: Ar matėte savo programos „Paprastas įprotis“ išjungimą? Tai buvo tiesiog ant „Shark Tank“. Deja, nuo jūsų paleidimo kiekvieną savaitę sulaukiau kelių šių skambučių. Mūsų komanda pajuto, kad atėjo laikas ką nors pasakyti.
Per jūsų pasirodymą Ryklių bakas , vedėjai jus apkaltino, kad tiesiog norite nemokamo viešojo informavimo ir savireklamos bei pavogėte vietą laidoje iš to, kam jos iš tikrųjų prireikė. Buvo sunku žiūrėti. Džiaugiamės matydami, kad kas nors į pasaulį atneša daugiau dėmesio ir meditacijos. Tačiau svarbu, kaip jūs elgiatės. Aš, kartu su 30 „Whil“ darbuotojų, galime įsijausti į „Shark Tank“ jausmus, kai jus išnaudoja jūsų įmonė.
Šiame laiške dalinuosi nuogąstavimais, į kuriuos jau atkreipėme jūsų dėmesį privačiame susirašinėjime su jumis ir kurių daugiausiai ignoravote. Panašiai kaip ir mūsų klientai, mus jaudina tai, kas, mūsų nuomone, atrodo, kad „Simple Habit“ nuolat (ir mažiau nei dėmesingai) naudojasi kitų verslininkų darbu. Jūsų PR pasakojimas demonstruoja patrauklų tūkstantmetę moterį, siužetinę technologiją. Mes švenčiame tai. Pasauliui reikia daugiau moterų, kurios turėtų sėkmės STEM ir visose srityse. Tačiau, mūsų nuomone, jūsų veiksmai demonstruoja nenoriai investicijų bankininką technologijų darbotvarkėje.
Interviu metu jūs skelbėte, kad per mažiau nei keturis mėnesius paleidote „Simple Habit“, net teigdami, kad tai buvo lengva. Tai rekordinis laikas pagal bet kokią priemonę. Tai taip pat per gerai, kad būtų tiesa. Mūsų nuomone, atrodo, kad pagrindinius savo verslo elementus iš kitų sėkmingų produktų pasirinkote šiais 10 būdų:
- Skolinantis vardą
BJ Foggas yra sveiko elgesio pokyčių pradininkas. Jo Maži įpročiai programa buvo transformuojama pradedantiesiems, bandantiems padėti žmonėms. Panašu, kad savo įmonę pavadinote „Paprastu įpročiu“ ir daug negavote akreditacijos iš garsiojo jo metodo ir kalbos.
- Vidinio asmens samdymas
Prieš pradėdami „Simple Habit“, vienas iš mūsų ankstyvųjų mokytojų suteikė jums draugams ir šeimos nariams nemokamą, neribotą prieigą prie „Whil“ mokymo platformos. Tai buvo padaryta be mūsų žinios. Pagal mūsų analizę, jūs apžiūrėjote praktiškai visą mūsų dėmesingumo lavinimo biblioteką. Pasakyti, kad buvote energijos vartotojas, būtų neįvertinta. Sužinojome, kad tas pats mokytojas atgaline data buvo įtrauktas į jūsų įmonės patarėją, sakoma, kad jis padėjo sukurti paprastą įprotį įdarbinant mokytojus (įskaitant kelis „Whil“ platformoje) ir yra jūsų įmonės akcininkas. Prieš nutraukdama sutartį su „Whil“, ši patarėja nuolat klausinėjo „Whil“ darbuotojų išsamios informacijos apie mūsų verslo modelį. Mes tai priėmėme kaip draugo smalsumą. Žvelgiant atgal, draugai ir šeimos nariai, kuriuos ji jums suteikė „Whil“, nebesijaučia draugiški.
Kaip ji vėliau man parašė el. Laiške, man [paprastas įprotis] nėra grėsmė nei konkurencijai, nei konkurencijai, tačiau aš visada turėjau skirtingų minčių apie tai, kas yra konkurencija, todėl gerbčiau, jei manote, kad turėčiau nutraukti [mano sutartį su Iki]!
- Užsakomos visos plėtros
Jūs tvirtinate, kad esate technologijų verslininkas. Tačiau mažindamas savo dalyvavimą „Simple Habit“, jūsų patarėjas mus informavo, kad jūs perdavėte savo lengvos programėlės kūrimą vienai iš daugybės greitaeigių laisvai samdomų parduotuvių parduotuvių Bay Area.
- Skolintis žaidėją
Budizuok gyvuoja jau šešerius metus ir yra gerai žinoma kaip aukštos kokybės meditacijos mokymo programa, turinti nuostabų įkūrėją (Rohan Gunatillake) ir už tai, kad yra išradinga „Radial“ programų grotuvė - ko mūsų erdvė dar nebuvo mačiusi. Kaip pabrėžė „Buddhify“, panašu, kad jūs pakartojote jų garsųjį radialųjį žaidėją be akreditacijos. 
Kairė, ekrano kopija iš „Buddhify“, 2014 m. Sausio mėn. Dešinė, „Simple Habit“ ekrano kopija, 2016 m. Balandžio mėn.Ekrano nuotraukos, „Buddhify“ ir „Simple Habit“
- Skolinimasis sąsajos
„Whil“ gyvuoja jau trejus metus ir yra žinomas dėl mūsų tyrimų, tikslais paremtų mokymų, įmonės lygio „SaaS“ mokymo sprendimo ir giliausios mokytojų ir turinio bibliotekos. Jūs ir toliau reklamuojate save kaip vienintelį sprendimą taikydami tokį požiūrį ar mokytojų įvairovę. Kaip „Whil“ energijos vartotojas, jūs ir jūsų patarėjas žinote, kad tai netiesa. Ribotoje korespondencijoje, į kurią, jūsų manymu, reikėjo atsakyti, netgi atsiprašėte dėl savo pretenzijų.
Jūsų veiksmai vartotojams gali būti neaiškūs. Tačiau jie akivaizdūs talentingoms komandoms, kurios iš tikrųjų sukūrė „Whil and Buddhify“ patirtį. Jie akivaizdūs ir mūsų verslo klientams, kuriems dabar siūlote savo įmonės pasiūlymus. Panašu, kad tai darote, nepaisant to, kad „Simple Habit“ neturi galimybės pateikti saugaus, su HIPAA suderinto įmonės lygio sprendimo. Reikėtų paprastų įpročių metų ir daug daugiau nei 2,8 milijono dolerių, kuriuos surinkote, kad pakartotumėte visą mūsų modelio galinę technologiją. Netgi nieko neįtariančiam verslui siūlyti kitaip yra neapgalvota. Mūsų nuomone, jūs pradėjote „Simple Habit“ su savo patarėjo pagalba, pasiskolindami mūsų platformos išvaizdą ir jausmus, įskaitant išdėstymą, turinį, mokymo struktūrą, mokytojų pasirinkimus, mokytojus ir net mūsų sukurtus vaizdus ir fotografiją (iki mokytojų nuotraukų). nuosekliai - ir jūs po truputį ėmėtės pašalindami šiuos atpažįstamus elementus. 
Kairė, ekrano kopija iš „Whil“, įkurta 2014 m. Liepos mėn., Dešinė, „Simple Habit“, įkurta 2016 m. Gegužės mėn., Ekrano kopija.Ekrano nuotraukos, „Whil and Simple Habit“
- Skolinimasis svetainėje
Paleidžiant atrodo, kad atkartojote mūsų svetainę, įskaitant didelę dalį autorių teisių saugomos kalbos. Dar kartą atsižvelgdamas į mūsų prieštaravimus, jūs pašalinote „Simple Habit“ svetainę iki dabartinės formos. Galbūt nuo tada jūsų investuotojai jums atidžiai patarė dėl prekių ženklų, autorių teisių ir komercinių paslapčių.
- Skolinimosi strategija ir turinys
Panašu, kad atkartojote tikslingo Whilio mokymo metodo modelį. Tai apima reikšmingas mūsų mokymo katalogo dalis, novatorišką išdėstymą ir pristatymą, tik minimaliai pakeičiant spalvą ir foną. „Shark Tank“ pasidalijote nedideliais mūsų verslo modelio pakeitimais su mokytojų pajamų dalimis. Panašu, kad net kurdami turinį naudojatės „Whil“ pardavėjais, atsižvelgdami į patarėjo prašymą pateikti jų kontaktinę informaciją. 
Kairė, ekrano kopija iš „Whil“, įkurta 2014 m. Liepos mėn., Dešinė, „Simple Habit“, įkurta 2016 m. Gegužės mėn., Ekrano kopija.Ekrano nuotraukos, „Whil and Simple Habit“
Kairė, ekrano kopija iš „Whil“, įkurta 2014 m. Liepos mėn., Dešinė, „Simple Habit“, įkurta 2016 m. Gegužės mėn., Ekrano kopija.Ekrano nuotraukos, „Whil and Simple Habit“ - Skolintis antraštes, žymes ir pretenzijas
Paleisdami jūs tvirtinote, kad „Google“ gimė garsios emocinio intelekto programos „Search Inside Yourself“ (SIY) mokytojai. Tai padarėte nepaisydami patarėjo žinojimo, kad Whil sumokėjo daugiau nei 500 000 USD už išskirtinės skaitmeninės programos kūrimą su SIY lyderystės institutu (SIYLI). Jūsų patarėjas mus pristatė. Kaip rašė į pensiją išėjęs SIYLI generalinis direktorius, ... pranešimuose spaudai teiginiai apie mokytojų kilmę buvo netikslūs ir mes kreipėmės į paprastą įprotį prašydami juos ištaisyti. Daugeliu atvejų tai sakydavo, kad mokytojai yra iš „Google“, kai iš tikrųjų jie nedirbo „Google“ ar nebuvo apmokyti. Vėlgi, mūsų nuomone, pretenzijas pašalinote tik pasikartoję kelių šalių prieštaravimai dėl prekių ženklų.
Jūsų spaudoje , jūs skelbiate savo greitį į rinką; bendradarbiavimas su buvusiu „Google Mindfulness“ programų direktoriumi (nors jūsų patarėjas niekada nedirbo „Google“); ir (vis dar neįvardijama) Harvardo psichologų komanda, kuri tariamai sukūrė paprastą įprotį. Kadangi jūs stumiate psichinės gerovės produktą, ar galite mums pasakyti, kas jie yra? Kokie yra jų konkretūs įgaliojimai, įžvalgos ir koks buvo jūsų įmonės dalyvavimas?
Mes jau seniai vartojame frazę „Whil is the Netflix of well-well“ (frazę, kurią pasiskolinome, kai ją sukūrė vienas iš mūsų pasaulinių klientų). Nuo pat pradžių mes demonstravome dešimtis geriausių trenerių. Nepaisant to, kad esate mūsų platformos energijos vartotojas, jums atrodė tinkama pasakyti „TechCrunch“ Mes esame pirmoji programa, turinti „Netflix“ / „Spotify“ modelį - vienoje platformoje pristatome dešimtis pirmaujančių meditacijos mokytojų iš viso pasaulio. Nors tai gali būti sunku prekės ženklu pažymėti, atrodo, kad jūs ir toliau renkatės dideles ir mažas pretenzijas savo vykdomuose tinklaraščio įrašuose ir interviu.
Mūsų nuomone, jūs paprasčiausiai įpratote perimti kitų kompanijų, įskaitant mūsų, dizainą, verslo modelius ir metodus. Tai nėra malonu „Buddhify“ ir „Whil“ talentingiems žmonėms, kurie metus praleido įgyvendindami mūsų idėjas. Jūsų greito kopijavimo metodas neturi ribų, pradedant nuo gilios UX iki, atrodo, pagrindinės reklamos. 
Kairė, ekrano kopija iš „Whil“, įkurta 2014 m. Liepos mėn., Dešinė, „Simple Habit“, įkurta 2016 m. Gegužės mėn., Ekrano kopija.Ekrano nuotraukos, „Whil and Simple Habit“
- Kredito paėmimas
Kiekviename žingsnyje atlikote interviu, įvertindami visas savo idėjas. Sakote, kad „Paprastą įprotį“ sukūrėte dėl didelio spaudimo būti dvejus metus pirmame startuolyje. Ponia Kim, įsivaizduokite spaudimą tiems, kurie iš tikrųjų atliko darbą.
Nepaisant to, kad „Shark Tank“ išvaizda yra ne tokia ideali, jūs greitai patvirtinote šeimininkų susirūpinimą dėl savo reklamos ketinimų. Per kelias valandas Jūsų tinklalapis skaityti Kaip matyti „Shark Tank“. Keliuose tolesni interviu ir straipsniai , pasidalinai, kaip tavo meditacijos praktika padėjo tau išlikti ramiai per du laidos verkimo epizodus. Jūsų sugebėjimas išlenkti realybę, kad būtų sukurta puiki reklama, yra tikrai įspūdingas. Bet reikia pristabdyti ir paklausti: kur vientisumas?
- Slėpimas ir grasinimas teisiniais veiksmais
Ponas Gunatillake ir aš kelis kartus kreipėmės į mūsų susirūpinimą dėl netinkamai pakartotų „Buddhify“ ir „Whil“ produktų. Atsisakėte susitikti ar kalbėti. Atrodo, kad jūs atsiuntėte mums praktiškai vienodus užrašus:
Keletas mūsų mokytojų man paaiškino, kad jūs „kreipėtės“ į juos ir kad jūs „Twitter“ parašėte kelis melagingus ir niekinančius savo tarnybos ir paprasto įpročio palyginimus. Linkiu, kad būtume galėję būti pristatyti geresniame kontekste, nes esu įsitikinęs, kad asmeniškai turime daug bendro ir puikiai sutariame.
Kalbant apie jūsų paskelbtas ekrano kopijas, aš tvirtai tikiu, kad nėra nieko patentuoto ar unikalaus, kaip mes naudojame [įterpti pasiskolintas funkcijas] …. Norėjau pateikti raštišką patikinimą, kad mes nekopijavome jūsų dizaino, mes nieko neplagizuojame ir paprasčiausiai abu naudojamės [įterpti pasiskolintą turinį ir funkcijas] .
Tikiuosi, kad suprantate mūsų poziciją ir paprašote, kad pašalintumėte melagingą ir niekinantį savo „Twitter“ pranešimą - jis ne tik šmeižikiškas, bet ir prieštarauja „Twitter“ piktnaudžiavimo sąlygoms. Taip pat prašau nustoti kreiptis į mūsų mokytojus, kurie man pareiškė, kad jaučiasi nejaukiai. Prašau kreiptis į mane tiesiogiai - aš gerbiu, kad galėtume nesutikti, ir paprašau, kad jūs darytumėte tą patį.
Ačiū, Yunha
Ponia Kim, karpydama ir įklijuodama tokio pobūdžio užrašus, negali jaustis gerai. Jūsų požiūrio klausimas yra aiškus.
Ponia Kim, jūs baigėte savo „Shark Tank“ pasirodymą sakydama, kad nemeluoju. Tai neįprasta ir įsimintina frazė. Verslininkai kiekvieną dieną sistemingai nuplėšiami kitų šalių žmonių, atkartojant savo sunkų darbą, kad jį panaudotų įžengimui į JAV rinką. Įtraukus šį požiūrį į sveikatingumo ir gerovės erdvę, nesijaučia, kad „Simple Habit“ bando puikiai sugyventi.
Kalbėdamas šiuo klausimu su ponu Gunatillake'u, jis pasidalijo: „Mūsų rato sąsaja tapo šiek tiek žymi„ mindfulness “programų pasaulyje. Nors mėgdžiojimas gali būti nuoširdžiausia meilikavimo forma, mes manome, kad yra aiškus taškas, kuriame imitacija tampa plagiatas. „Buddhify“ mes tikime, kad vertybės ir mąstymas, kaip mes dirbame, yra tokie pat svarbūs kaip ir pati programa. Vadinkite mane naivia, bet manau, kad gerovės kompanijos turėtų siekti būti geresnės už vidutinį startuolį. Ši patirtis privertė mus suprasti, kad mūsų vertybės niekada nebuvo svarbesnės. Tai įkvėpė mus dar labiau tobulinti savo programą, nes mūsų kūrybiškumas ir širdis niekada negali būti nuplėšti.
Negalėčiau sutikti daugiau. Kai reikia padėti žmonėms, pasauliui reikia visų sveikatingumo verslininkų, kuriuos jis gali gauti. Kuo daugiau naujų idėjų ir konkurentų, tuo geriau. Tačiau požiūris, kurio toliau laikotės, nesijaučia konkurencija.
Būdamas susietas su dėmesingumo praktika, gali būti susipažinęs su trim pagrindiniais įsitikinimais. Pirmasis - nedaryk žalos. Antrasis yra tas, kad nėra tabletės formos. Tam reikia sunkaus darbo ir praktikos. Pasinaudoti nauda galite tik iš tikrųjų atlikdami darbą. Trečia - tai praktika, kai nieko nesakoma, nebent tai tiesa, būtina ir malonu. Nors tikrai galėčiau padaryti geriau (visi galime), tai buvo mano ketinimas čia.
„Whil“ komandos vardu galime visi suteikti daugiau sąžiningumo savo darbe. Ar galime būti dėkingi verslininkams, kurie rizikuoja ir yra pavyzdžiai, kurdami iš nieko.
Joe Burtonas yra bendrovės įkūrėjas ir generalinis direktorius „Whil Concepts, Inc.“ („Whil“) , skaitmeninė mokymo platforma, padedanti darbuotojams sumažinti stresą, padidinti atsparumą ir pagerinti miegą bei darbą. Jis yra mokslinės gerovės verslininkas, buvęs „Headspace“ prezidentas ir penkiolika metų praleido kaip pasaulinis generalinis direktorius valstybinėse įmonėse. Joe yra Harvardo verslo mokyklos absolventas ir keliauja po pasaulį kalbėdamas tokiomis temomis kaip sutrikimas, kultūra, darbuotojų saugumas ir dėmesingumas kaip konkurencinis pranašumas.
